রেফারেন্স

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

pk9k-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি মোবাইল অ্যাকাউন্ট ও স্থানীয় পেমেন্ট ধাপগুলো নিরাপদ রাখার মাধ্যমে। bKash, Nagad, আর Rocket-এ জমা ও উত্তোলন কার্যক্রমে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি যাতে আপনার তথ্য নির্ভরযোগ্য থাকে।

bKash পেমেন্ট নিরাপত্তাNagad আর Rocket তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pk9k আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
সহায়তা মাধ্যম

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য সহায়তা

যদি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে আমাদের সহায়তা টিম কর্মদিবসে সকাল ১০টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি সরাসরি চ্যাট, ইমেইল, বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। নিচে আমাদের প্রধান যোগাযোগ মাধ্যমগুলি দেয়া হলো:

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পেজ থেকে সরাসরি মোবাইলে চ্যাট করার ব্যবস্থা, সকাল ১০টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@pk9k এ লিখে আপনার গোপনীয়তা বা তথ্য ব্যবস্থাপনার বিষয় আলোচনা করতে পারেন।
ফোন কল +৮৮০১২৩৪৫৬৭৮৯০ নম্বর থেকে সকালের ১০টা থেকে সন্ধ্যার ৭টা পর্যন্ত কথা বলুন।
তথ্য সুরক্ষা প্রক্রিয়া

কিভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিখুঁত রাখি

আমাদের নীতিমালা অনুসারে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় মৌলিক তথ্য, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, এবং স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। যেকোনো মোবাইলে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট রিসেটের সময় একবারের জন্য OTP ব্যবহৃত হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে নিরাপদ রাখে। কুকি ব্যবস্থাপনা দিয়ে আমরা শুধুমাত্র সেশন ও শক্তিশালী নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। ডেটা সংরক্ষণ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সীমিত সময় ধরে রাখা হয়, এরপর ব্যবস্থা অনুযায়ী মুছে দেওয়া হয়। আপনার তথ্য সংশোধন বা ডিলিট করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানোর ব্যবস্থা করা হয়েছে।

OTP ভেরিফিকেশন

অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে লগইন ও পেমেন্ট বন্দোবস্তে ব্যবহার করা হয় একবারের পাসওয়ার্ড।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সেশন সংক্রান্ত তথ্য ও নিরাপত্তার জন্য সীমিত কুকি ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

মোটামুটি নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের ইমেইল বা চ্যাটে যোগাযোগ করে তথ্য পরিবর্তনের জন্য উদ্যোগ নিতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা জমা ও উত্তোলন সবসময় এনক্রিপ্টেড এবং স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয়। তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের হিসাব দেখতে পারবেন। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP দিয়ে যাচাই হয় যা তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করি না, শুধুমাত্র বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সীমিত সময়ের জন্য ব্যবহার করি।

তথ্যের সংশোধন বা মুছে দেওয়ার জন্য আমাদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাযথ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি।

লগইন করার সময় আপনি OTP পাবেন যা মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। এই ভেরিফিকেশন ধাপ নিশ্চিত করে কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

আমরা আইনি ও প্রযুক্তিগত পরিবর্তন অনুযায়ী সময়ে সময়ে নীতি রিভিউ করি, তবে প্রধান পরিবর্তনগুলি আমাদের সাপোর্ট পেজে আগে জানানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।